Hilfe und Info
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Häufige Fragen
Wie kann ich meinen Mietwagen bezahlen?
Die Bezahlung Ihres Mietwagens erfolgt überwiegend per Kreditkarte. Bei einigen Veranstaltern besteht die Möglichkeit mit EC-Karte zu bezahlen. Sie benötigen jedoch spätestens vor Ort eine Kreditkarte, die auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist. Auf dieser Kreditkarte wird die Kaution für den Mietwagen blockiert.
Wer darf den Mietwagen fahren und welche Vorraussetzungen gibt es?
Der Mietwagen darf von der Person gefahren werden, die in der Buchung als Hauptfahrer eingetragen wird. Weitere Zusatzfahrer können gegen eine Gebühr hinzugebucht werden. Der Hauptfahrer muss im Besitz einer gültigen Kreditkarte sein. Zudem müssen Haupt- und Zusatzfahrer seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein sowie über einen gültigen Personalausweis/Reisepass verfügen (weitere Informationen entnehmen Sie bitte aus den Mietbedingungen).
Muss ich die Abholzeit/Rückgabezeit exakt einhalten? Was passiert, wenn ich verspätet ankomme?
Ja, die Zeiten sollten eingehalten werden, da die Verfügbarkeit des Fahrzeuges bei Verspätung nicht garantiert werden kann. Im Allgemeinen halten die Vermieter bei der Abholung das Fahrzeug bis zu 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit bereit (bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Station). Wenn eine Verzögerung unvermeidlich ist, kontaktieren Sie bitte die Mietwagenstation, HAPPYCAR oder den Veranstalter (Die Telefonnummern finden Sie auf Ihrem Voucher).
Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung des Fahrzeuges?
Der Hauptfahrer muss folgende Dokumente im Original mit sich führen: den Mietwagenvoucher, Ihren Personalausweis oder Reisepass, Ihren gültigen Führerschein und Ihre Kreditkarte.
FAQ
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So erreichen Sie uns

Sie möchten Kontakt mit uns aufnehmen? Das HAPPYCAR-Service Team berät Sie gerne.

E-Mail: buchung@happycar.ch

Bitte beachten Sie, dass unsere Öffnungszeiten aufgrund der aktuellen COVID-19 Ereignisse vorübergehend geändert wurden.

Bitte berücksichtigen Sie unsere Service-Center Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Achtung - Gerne möchten wir in dringenden Fällen wieder telefonisch für Sie erreichbar sein. Daher bieten wir Ihnen ab sofort und für einen begrenzten Zeitraum einen ausschließlich englischsprachigen Telefonservice an: +41 215 39 16 21

Sie erreichen uns Mo. - Fr. von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Unsere Öffnungszeiten während der Feiertage 2021:

Tag der Deutschen Einheit (03.10.2021) - geschlossen
Reformationstag (31.10.2021) - geschlossen
Heiliger Abend (24.12.2020) - geöffnet von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr
1. Weihnachtstag (25.12.2021) - geschlossen
2. Weihnachtstag (26.12.2021) - geschlossen
Silvester (31.12.2021) - geöffnet von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Neujahr (01.01 2022) - geschlossen
 

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