Hilfe und Info

Häufige Fragen

Wie kann ich meinen Mietwagen bezahlen?

Die Bezahlung Ihres Mietwagens erfolgt überwiegend per Kreditkarte. Bei einigen Veranstaltern besteht die Möglichkeit mit EC-Karte zu bezahlen. Sie benötigen jedoch spätestens vor Ort eine Kreditkarte, die auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist. Auf dieser Kreditkarte wird die Kaution für den Mietwagen blockiert.

Wer darf den Mietwagen fahren und welche Vorraussetzungen gibt es?

Der Mietwagen darf von der Person gefahren werden, die in der Buchung als Hauptfahrer eingetragen wird. Weitere Zusatzfahrer können gegen eine Gebühr hinzugebucht werden. Der Hauptfahrer muss im Besitz einer gültigen Kreditkarte sein. Zudem müssen Haupt- und Zusatzfahrer seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein sowie über einen gültigen Personalausweis/Reisepass verfügen (weitere Informationen entnehmen Sie bitte aus den Mietbedingungen).

Muss ich die Abholzeit/Rückgabezeit exakt einhalten? Was passiert, wenn ich verspätet ankomme?

Ja, die Zeiten sollten eingehalten werden, da die Verfügbarkeit des Fahrzeuges bei Verspätung nicht garantiert werden kann. Im Allgemeinen halten die Vermieter bei der Abholung das Fahrzeug bis zu 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit bereit (bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Station). Wenn eine Verzögerung unvermeidlich ist, kontaktieren Sie bitte die Mietwagenstation, HAPPYCAR oder den Veranstalter (Die Telefonnummern finden Sie auf Ihrem Voucher).

Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung des Fahrzeuges?

Der Hauptfahrer muss folgende Dokumente im Original mit sich führen: den Mietwagenvoucher, Ihren Personalausweis oder Reisepass, Ihren gültigen Führerschein und Ihre Kreditkarte.

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